Мы часто слышим термин «эмоциональное выгорание». Давайте разберёмся, что это такое.

Выгорание — это истощение в отношениях, будь то личной или профессиональной сфере. Это случается, когда что-то не идёт по плану или, наоборот, происходит неожиданно. Выгорание — это та точка, в которой мы вкладываем много, а получаем мало или не получаем ничего.

Чтобы этот баланс «давать-получать» не нарушался, должна быть точка, в которой мы обмениваемся телесностью, обнятостью, теплотой, соприсутствием. Это одна из базовых потребностей человека после безопасности. Ну и, конечно же, нам важно признание. Это когда кто-то подтверждает ценность наших усилий, подчёркивая важность того, чем мы занимаемся. И свобода творчества, которая позволяет нам самовыражаться и легче справляться с эмоциональными переживаниями и стрессом. Это основные наши потребности, и когда они удовлетворены, мы чувствуем себя счастливыми.

К сожалению, эти наши базовые потребности зачастую испытывают серьёзный дефицит. И как только дефицит становится долгосрочным — приходит выгорание.

И как результат, когда мы долго живём в состоянии «неосознания» себя и своих потребностей, к нам приходят ещё и зависимости: алкоголизм, трудоголизм, обжорство и так далее.

И в этот момент мы, как правило, не бежим срочно удовлетворять свои потребности, чтобы закрыть дефициты, а начинаем повышать свою трудовую эффективность. Мы становимся продуктивнее, начинаем бежать быстрее и ещё быстрее. А в это время ещё и наше окружение заботливо подсказывает: «Вот выйдешь замуж/женишься, родишь ребёнка, построишь карьеру, дом, машину купишь — и всё будет хорошо». И мы начинаем следовать по этому пути. Но там, в той точке, куда мы так стремились и куда нас направили заботливые родственники, ничего не меняется. Обещанного приза там нет. И тогда вечерами очень хочется расслабиться: выпить чего-нибудь, зависнуть в гаджетах в бесконечном пролистывании ленты в Facebook или TikTok, и в результате мы оказываемся в ситуации, когда мы не меняем не устраивающий нас окружающий мир, не понимаем, что с нами происходит, и единственный путь — это стратегия избегания. То есть сделать вид, что ничего не происходит. Все же так живут, ну и ладно. И мы начинаем всеми силами поддерживать это избегание. Что тогда происходит? Потребностная сфера остаётся неудовлетворённой. Она продолжает снова и снова стучаться к нам, но мы продолжаем её игнорировать. А опасность выгорания именно в том, что оно незаметно, оно работает в зоне хроники. Когда с нами происходит сильный стресс, мы невольно вынуждены мобилизовывать ресурсы и реагировать на него. Но если просто день за днём нам незачем вставать по утрам, нет смысла в каждом прожитом дне, то однажды утром происходит обвал. И нас уже не пугает, что может бросить партнёр, что могут уволить с работы, что нечем будет оплатить кредиты и так далее.

Хорошо, если в этом месте человек обращается за терапией. Но чаще человек приходит к алкоголизации, к сожалению. Кажется, выпил — и чуть-чуть отпустило. И вот именно отсюда начинаются достаточно тяжёлые формы депрессии, о которой на моём сайте также есть подробная статья.

И весь подвох в том, что просто прекратить действие, от которого мы истощаемся, — не помогает. Потому что мы находимся в этот момент в зоне недифференцировки своих потребностей. Мы не чувствуем свои дефициты.

Иногда ко мне приходит клиент, и я задаю ему вопрос: «Кто вы? Как вы? Чего вы хотите?» И в ответ происходит зависание: «В смысле, вы спрашиваете, чего я хочу? Вы первый человек, который спрашивает, чего я хочу. Я не знаю, что вам ответить». Зона недифференцировки потребностей — это когда «я не очень понимаю, кто я, куда я двигаюсь и чего я хочу». И часто, кстати, бывает, когда приходят клиенты и говорят: «А ну-ка, быстренько расскажите мне, что делать, и я пошёл». И когда говоришь в ответ: «А что вы хотите?» — отвечают: «Не морочьте мне голову глупыми вопросами. Вот вам деньги, вы же специалист, вы же точно должны знать, что я хочу и что сделать, чтобы стало легче». Именно поэтому работа с ответами на вопросы «Кто я и чего я хочу» — это длительная терапевтическая работа не на одну сессию. Потому что если мы 40 лет жили и не знали, чего мы хотим, то за 5 минут мы ничего не поймём, ни за какие деньги. Это зона растерянности, зона, в которой мы попадаем в ощущение бессилия и беспомощности, и неопределённости, и очень важно не пытаться из неё побыстрее выскочить и вскочить во что-нибудь, не важно во что, лишь бы не это.

Мне часто задают вопрос: «Как на бытовом уровне можно управлять своим состоянием?» Иногда очень простые базовые вещи могут поменять наше состояние и ощущение. Например, перекрасили стены — и всё уже почему-то выглядит по-другому и рождает другую энергию. Потому что раньше смотрели на некрасивое, а теперь — на красивое. Или, например, когда мы позволяем себе «тупить» и тратить время на то, чтобы понять: «Что я сейчас хочу? Кто я есть? Как я?» «Я хочу сидеть? Удобно ли я стою? Удобно ли я сижу?» Вечером спина болит, а удобно ли я вообще сижу днём на работе на стуле? «А дышу ли я полной грудью, или я так, чуть-чуть, украдкой, чтобы никто не заметил, чтобы не дай бог не кашлянуть?» Эти простые, базовые вещи создают начало встречи с нашей потребностной сферой и предотвращают выгорание. Это, по своей природе, и есть зона обнаружения себя, своих потребностей и способов получать их из окружающего мира, потому что вы не можете их получить из себя. Это как еда: если вы даже съедите свою руку, то вы временно насытитесь, но одновременно с этим вас станет меньше.

А ещё есть прекрасный механизм, наверное, слышали — ретрофлексия. Это «заворачивание» переживаний внутрь. Ну, потому что если вам ничего нельзя, вам нельзя заботиться о своей потребностной сфере, то тогда нужно сидеть ровненько и тихонько, закусив губы в диком напряжении. Всё время заворачивать внутрь себя свои чувства и эмоции. И тогда через время возникает усталость, возникают мышечные зажимы, а если очень долго напрягать, могут возникнуть и психосоматические расстройства, и разные болезни.

И где же находится та зона, в которой можно что-то поменять? Знаете, в психологических группах, где лечат алкоголиков, встреча начинается со слов: «Здравствуйте, меня зовут Маша. Я алкоголик». И вот это «Я алкоголик» — это зона начала выхода. Это зона признания своего дефицита. Если вы готовы признать наличие дефицита, признать, что вы устаете, что вам плохо: «Меня зовут Маша. Мне плохо». Это та самая зона, в которой что-то начнёт меняться. Пока вы не признаете, что вам плохо, а просто меняете ракурс, куда двигаться, то ничего не будет меняться.

Всё начинается с признания, что проблема есть. И тогда следующим шагом появляется возможность каким-то образом эту проблему решать.

Берегите себя.  

Ваш бизнес-психолог, Наталья Макарчук.